Cayma Hakkı

Cayma Hakkı

Tüketici, sipariÅŸ verdiÄŸi ürünün kendisine veya Teslimat Adresi olarak belirttiÄŸi adresteki kiÅŸi/kuruluÅŸa tesliminden itibaren 7 gün içinde sözleÅŸmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı’ya www.masaliko.com sitesinde belirtilen iletiÅŸim formu, e-posta veya telefon ile bildirimde bulunulması ve ürünlerin, Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ãœrünler kapsamında olmaması gerekmektedir. Satıcı, kendisine bildirimde bulunulmadan yapılan iadeleri kabul etmeme hakkına sahiptir.

Tüketici ya da 3. kiÅŸi, ürün iadesiyle birlikte, kendisine gönderilen fatura, irsaliye, sertifika, sigorta formları, ürün kutusu, ambalajı ve diÄŸer tüm evrak ve materyalleri, eksiksiz olarak Satıcı’ya göndermekle yükümlüdür. Fatura aslı gönderilmeyen ürünlerin KDV’si ve varsa diÄŸer yasal yükümlülükleri iade edilmez. Ä°ade gönderimi sırasında, kargo firmalarından, ya da iade iÅŸlemini gerçekleÅŸtiren Tüketici’den kaynaklanan sebeplerle, ürün ve ürünle birlikte gönderilen evrak ve materyallerde meydana gelen bozulma, hasar ya da benzeri deÄŸer kaybettirici her türlü durumun sorumluluÄŸu iadeyi gerçekleÅŸtiren Tüketici’ye aittir.

Bu belgelerin ulaÅŸmasını takip eden 14 gün içinde ürün bedeli Tüketici’ye iade edilir.


Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

Tüketicinin özel istek ve talepleri uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen ürünlerde tüketici cayma hakkını kullanamaz.

Alıcının bir yurtdışı teslimat adresi beyan etmesi neticesinde Türkiye Gümrük Sahası dışındaki bir adrese teslim edilen ürünler iade kapsamı dışındadır.

Mesafeli SözleÅŸmeler YönetmeliÄŸi'nin 15. Maddesi gereÄŸi, yüzük sipariÅŸlerinde, yüzük ölçüsü kiÅŸiye özel olarak hazırlandığı için, yasal koÅŸullara baÄŸlı olarak cayma hakkı (iptal ve iade hakkı) bulunmamaktadır. Bununla birlikte, masaliko.com’a özel, yüzük sipariÅŸlerinde iptal ve iadeler %5 kesinti yapılarak gerçekleÅŸtirilmektedir. Ancak içine yazı yazılmış evlilik alyanslarında cayma hakkı bulunmamaktadır.

ALICI’nın isteÄŸiyle, internet sitesinde sunulan maden renginden farklı bir renkte kiÅŸiye özel olarak üretim yapıldığında ya da internet sitesinde sunulan yüzük ölçüsü aralığı, kolye ve bileklik boyu dışında verilen özel sipariÅŸlerde, içine yazı yazılan evlilik alyanslarında, ya da sipariÅŸ verilen ürünün ALICI’ya tesliminden sonra, ALICI’nın isteÄŸi doÄŸrultusunda yapılan yüzük ölçüsü, kolye, bileklik boyu ve modelindeki deÄŸiÅŸiklikler gibi iÅŸlemler yapıldığında, müşterinin özel istekleri doÄŸrultusunda özel olarak üretimi yapılan bu mallar ve jelatini açılmış parfümler cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler kapsamına girer.