سياسة الإرجاع واسترداد الأموال

يحق لكم إرجاع المنتجات المشتراة من Masaliko خلال 14 يومًا من تاريخ استلامها.

شروط الإرجاع

يجب أن يكون المنتج المراد إرجاعه غير مستخدم وغير تالف وصالحًا لإعادة البيع. ويجب إرساله مع عبوته الأصلية وملصقاته وملحقاته وفاتورته، إن وجدت.

لأسباب صحية، قد لا تُقبل إعادة المنتجات التي تلامس الجسم مباشرة، مثل الأقراط، إذا فُتحت العبوة الواقية أو ختم النظافة. وقد لا يسري حق الانسحاب على المنتجات المخصصة حسب طلب العميل أو المصنوعة خصيصًا له. وتبقى حقوقكم القانونية المتعلقة بالمنتجات المعيبة أو غير المطابقة محفوظة.

يرجى عدم إرسال المنتج مباشرة قبل تقديم طلب الإرجاع. تواصلوا معنا أولًا عبر البريد الإلكتروني info@masaliko.com مع ذكر رقم الطلب وسبب الإرجاع.