سياسة الشحن

توضح هذه السياسة شروط تجهيز وشحن وتسليم الطلبات المقدمة عبر masaliko.com.

تجهيز الطلبات

يبدأ تجهيز الطلب بعد تأكيد الدفع، ويستغرق عادةً من يوم إلى 3 أيام عمل. لا تُحتسب عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية ضمن أيام العمل، وقد تطول المدة خلال فترات العروض والازدحام. وتُذكر مدة تجهيز المنتجات المخصصة في صفحة المنتج.

الشحن داخل تركيا

بعد التجهيز، تُسلّم الطلبات عادةً خلال 1–5 أيام عمل بواسطة شركة الشحن المتعاقد معها.

الشحن الدولي

الشحن القياسي عبر PTT يستغرق عادةً 10–21 يومًا. يكون مجانيًا للطلبات التي تبلغ قيمتها ما يعادل 3,000 ليرة تركية أو أكثر، وتُعرض رسوم الطلبات الأقل من ذلك بعملة العميل عند الدفع.

الشحن السريع يستغرق عادةً 2–3 أيام. ويكون مجانيًا للطلبات التي تبلغ قيمتها ما يعادل 5,000 ليرة تركية أو أكثر، وتُعرض رسوم الطلبات الأقل من ذلك بعملة العميل عند الدفع. قد تتولى شركة شحن محلية شريكة عملية التسليم النهائي.

شمال قبرص التركية

يستغرق الشحن القياسي عبر PTT عادةً 7–15 يومًا، بينما يستغرق الشحن السريع عبر Aras أو DHL عادةً 4–7 أيام. تُطبق الأسعار وحدود الشحن المجاني الظاهرة عند الدفع.

جميع المدد تقديرية، وقد تحدث تأخيرات بسبب شركة الشحن أو الجمارك أو الظروف الجوية أو العطلات الرسمية أو أسباب خارجة عن سيطرة Masaliko. يمكن متابعة حالة الشحنة من خلال نظام التتبع المتاح.