Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: Ağustos 2026

Masaliko olarak müşterilerimizin ve internet sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın kişisel verilerinin ve gizliliğinin korunmasına önem veriyoruz.

Bu Gizlilik Politikası; Masaliko internet sitesini ziyaret ettiğinizde, üyelik oluşturduğunuzda, sipariş verdiğinizde, bizimle iletişime geçtiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda elde edilebilecek bilgilerin hangi amaçlarla kullanıldığını açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

Sitemizi kullanmanız ve alışveriş yapmanız sırasında aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

• Ad ve soyad

• Telefon numarası

• E-posta adresi

• Fatura ve teslimat adresi

• Sipariş ve alışveriş bilgileri

• İade, değişim ve müşteri hizmetleri kayıtları

• IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri

• Site kullanım ve çerez bilgileri

• Pazarlama iletişimi tercihleri

Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi sırasında gerekli ödeme bilgileri, kullandığımız yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları tarafından güvenli şekilde işlenebilir.

2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler başta aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Siparişlerin oluşturulması ve işleme alınması

• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

• Siparişlerin hazırlanması ve teslim edilmesi

• Kargo ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi

• İade, değişim, garanti, bakım ve müşteri hizmetlerinin sağlanması

• Müşteri taleplerinin ve sorularının yanıtlanması

• Yasal ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Dolandırıcılık ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi

• İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması ve geliştirilmesi

• İzin verilmesi halinde kampanya, yeni ürün ve avantajlar hakkında bilgilendirme yapılması

3. Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel bilgileriniz, hizmetlerimizin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları

• Ödeme hizmeti sağlayıcıları ve finans kuruluşları

• E-ticaret altyapısı ve teknik hizmet sağlayıcıları

• Muhasebe, faturalandırma ve ilgili hizmet sağlayıcıları

• Analiz, reklam ve pazarlama hizmeti sağlayıcıları

• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Kişisel verileriniz ilgili mevzuat ve gerekli hukuki şartlar dışında üçüncü kişilere hukuka aykırı şekilde satılmaz veya paylaşılmaz.

4. Shopify Altyapısı

Masaliko internet mağazası Shopify altyapısını kullanmaktadır.

Sitenin çalışması, siparişlerin işlenmesi ve e-ticaret hizmetlerinin sunulabilmesi amacıyla bazı veriler Shopify ve ilgili hizmet sağlayıcıları tarafından işlenebilir.

Bu işlemler ilgili hizmet sağlayıcıların güvenlik ve gizlilik uygulamalarına tabi olabilir.

5. Çerezler

İnternet sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, sitenin düzgün çalışmasını sağlamak, ziyaretçi tercihlerini hatırlamak ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Reklam ve pazarlama amaçlı çerezlerin kullanımı, uygulanabilir mevzuat kapsamında gerekli olduğu durumlarda kullanıcının tercih ve izinlerine bağlıdır.

Çerezler hakkında daha ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

6. Pazarlama İletişimleri

Kampanyalar, yeni ürünler, özel fırsatlar ve Masaliko ile ilgili gelişmeler hakkında e-posta, SMS veya diğer elektronik iletişim kanalları üzerinden bilgilendirme yapılması, gerekli olduğu durumlarda kullanıcının onayına bağlıdır.

Kullanıcılar pazarlama iletişim tercihlerini ilgili iletişimde bulunan abonelikten çıkma seçeneğini kullanarak veya bizimle iletişime geçerek değiştirebilir.

7. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya hukuka aykırı şekilde işlenmesini önlemek amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik önlemlerinin uygulanmasına özen gösterilmektedir.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin tamamen risksiz olmadığı unutulmamalıdır.

8. Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz; işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama sürelerine uygun olarak muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi ve verilerin işlenmesini gerektiren başka bir hukuki sebebin bulunmaması halinde veriler ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. Kişisel Verilere İlişkin Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili olarak yürürlükteki mevzuat kapsamında;

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini talep etme,

• Mevzuatta öngörülen şartların oluşması halinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• Kanuni şartların oluşması halinde işleme faaliyetlerine itiraz etme ve zararınızın giderilmesini talep etme

haklarına sahip olabilirsiniz.

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaştırabilirsiniz.

10. Politika Değişiklikleri

Masaliko; mevzuat, hizmetlerimiz veya internet sitemizde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda bu Gizlilik Politikası'nı güncelleyebilir.

Güncel politika internet sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

11. İletişim

Masaliko
Görkem Bakraç Şahıs Firması
Cevizlik Mah. Fahri Korutürk Cad. Pelin Pasajı No: 4/20
Bakırköy / İstanbul

E-posta: info@masaliko.com
Telefon: 0531 383 57 10

Kişisel verileriniz, gizlilik uygulamalarımız veya bu Gizlilik Politikası ile ilgili her türlü soru ve talebiniz için yukarıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz.